Información legal

Al usar este sitio y contratar nuestros servicios aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Otto & Co Pet Boutique es una peluquería canina y pet shop ubicada en Av. La Plata 3530, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires. Este sitio informa sobre nuestros servicios y te permite contactarnos. No se venden productos ni se cobran servicios a través de este sitio.

2. Turnos

La peluquería funciona solo con turno previo, que se reserva en nuestro sistema de turnos (tuturno.io). Los servicios, duraciones y precios vigentes figuran allí al momento de reservar. Las sesiones duran entre 1 hora y 2 horas y media según el porte del perro, el estado de su manto y el servicio. Te pedimos puntualidad. Si no podés asistir, avisanos por WhatsApp lo antes posible para reprogramar.

3. Requisitos de salud

Solicitamos plan de vacunación al día y desparasitación vigente. Informanos al reservar sobre cualquier condición de salud o de conducta de tu perro, para poder cuidarlo mejor.

4. Cuidado de tu perro

Evaluamos el temperamento y la piel de cada perro antes del servicio. Si durante el turno detectamos algo que impida continuar de forma segura, te lo comunicamos de inmediato. Prestamos el servicio con el cuidado y la diligencia debidos.

5. Tus derechos como consumidor

Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni el Código Civil y Comercial. Si hay una diferencia entre estos términos y la ley, prevalece la ley.

6. Contenido del sitio

Los textos, fotografías, logo y diseño de este sitio pertenecen a Otto & Co Pet Boutique y no pueden usarse sin autorización. Los enlaces a sitios de terceros (tuturno.io, WhatsApp, Instagram, Google Maps) se ofrecen por comodidad; no controlamos su contenido ni sus políticas.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Siempre se indicará la versión y la fecha vigentes.

8. Contacto y reclamos

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3802-7469. Como consumidor, podés presentar reclamos ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o ante la autoridad nacional.

Quién es el responsable

Marina Soledad Achilli, nombre comercial Otto & Co Pet Boutique. Av. La Plata 3530, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires. Contacto: WhatsApp +54 9 11 3802-7469.

Qué datos tratamos y para qué

• Botón de WhatsApp de esta página: al tocarlo se abre WhatsApp con un saludo ya escrito. Este sitio no incluye formularios ni una base de datos propia. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y los registros de acceso, para operar y proteger el sitio.
• WhatsApp: si nos escribís, tratamos tu número y tus mensajes para responderte y gestionar turnos y consultas.
• Turnos en tuturno.io: los datos que cargues allí (por ejemplo, tus datos de contacto y los de tu perro) los administra ese servicio y los usamos para atender tu turno.

Consentimiento

Usamos los datos que nos facilitás para atender tu consulta y gestionar la prestación solicitada, de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos personales. Solo los usamos para responderte y atender tu turno. No te enviamos novedades ni promociones salvo que nos lo pidas expresamente.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Usamos como proveedores a WhatsApp (Meta) y tuturno.io, que pueden almacenar información en servidores fuera de Argentina. Podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación con vos y el plazo legal que corresponda.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos por WhatsApp. El acceso es gratuito, en los plazos que fija la ley. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Este sitio no está dirigido a menores de edad.

Este sitio no usa cookies ni tecnologías similares (como almacenamiento local, píxeles o huellas digitales). No tiene herramientas de estadísticas ni de publicidad. Las tipografías se sirven desde este mismo sitio, así que no se cargan desde servicios de terceros.

¿Necesito pedir consentimiento?

Como el sitio no instala cookies ni rastrea a quienes lo visitan, no hace falta un cartel de consentimiento de cookies. Si en el futuro se agrega algo que las use (Google Analytics, Meta Pixel, un mapa incrustado, un chat), hay que actualizar esta política y pedir consentimiento antes de activarlo.

Sitios de terceros

Al hacer clic en enlaces a tuturno.io, WhatsApp, Instagram o Google Maps salís de este sitio. Esos servicios pueden usar cookies según sus propias políticas.

Turnos de peluquería

Si no podés asistir, avisanos por WhatsApp lo antes posible y reprogramamos tu turno. Antes de confirmar una reserva, consultá las condiciones de seña, reprogramación y cancelación por WhatsApp o en el sistema de turnos. Estas condiciones deben informarse al contratar y respetar los derechos que reconoce la normativa vigente.

Productos de la tienda

Para cambios o devoluciones, escribinos por WhatsApp con tu comprobante de compra. Los productos con fallas o defectos están cubiertos por la garantía legal de la Ley 24.240 (art. 11 y siguientes), que reconoce un plazo de 6 meses para bienes nuevos no consumibles y de 3 meses para los usados.

Derecho de revocación

Si contrataste un servicio o compraste un producto a distancia (por internet o por teléfono), la ley te permite revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación o la entrega, sin costo (art. 34, Ley 24.240 y art. 1110, Código Civil y Comercial). Para ejercerlo escribinos por WhatsApp y te confirmamos por el mismo medio. Para solicitar una cancelación o ejercer tus derechos, usá el enlace de contacto que figura a continuación. Las condiciones aplicables dependen de la operación realizada y de la normativa vigente.

Cómo se hace el reembolso

Se devuelve por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo razonable desde que se confirma el pedido.